Chez ma boutique, l’acquisition d’un produit français est un investissement. Pour renforcer votre confiance, nous complétons la garantie légale par une garantie commerciale étendue et des options flexibles de remboursement.

Garantie Commerciale « 60 Jours pour Changer d’Avis »

Au-delà du délai légal de rétractation, nous offrons une garantie commerciale de soixante (60) jours à compter de la réception de la commande. Pendant cette période étendue, vous pouvez retourner l’article pour un échange ou un crédit d’achat, à condition que l’article soit en parfait état neuf (non utilisé). Le remboursement monétaire n’est possible que dans le délai légal de 14 jours. Les frais de retour restent à votre charge durant cette garantie commerciale étendue.

Procédure de Retour en cas d’Exercice de la Garantie Commerciale

Si vous optez pour la garantie commerciale étendue (entre le 15e et le 60e jour), le remboursement est effectué sous forme de crédit d’achat non remboursable, valable pendant douze (12) mois sur l’ensemble de notre catalogue. Ce crédit vous permet de choisir ultérieurement une autre pièce française qui vous conviendra mieux.

Règles de Retour pour les Produits Électroniques ou Techniques

Pour les produits intégrant des composants électroniques ou des logiciels (montres connectées, appareils de cuisine sophistiqués), nous exigeons que l’article soit retourné avec toutes les notices, accessoires et, le cas échéant, qu’il ait été réinitialisé à ses paramètres d’usine pour effacer toutes les données personnelles enregistrées. Les produits non réinitialisés ou dont la boîte a été déchiquetée ne seront pas acceptés, car ils ne peuvent être remis en état de vente.

Le Processus de Remboursement et les Délais Interbancaires

Le remboursement est initié dans les 14 jours suivant la validation du retour. Nous attirons votre attention sur le fait que le délai de réception du montant sur votre compte dépend ensuite des délais interbancaires et du prestataire de paiement (carte de crédit ou virement), ce qui peut allonger le temps nécessaire pour voir les fonds crédités, généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous fournissons toujours une preuve de l’émission du remboursement pour votre sécurité.